Отправка моего сокровища! Это же целая наука, но я уже профи!
1. Запрещенка? Фу! Конечно, ничего противозаконного. Проверь список запрещенных предметов на сайте почты/курьера – там могут быть сюрпризы! Например, литий-ионные батарейки требуют специальной упаковки.
2. Упаковка – это искусство! Не жалей пузырчатой пленки! Чем больше, тем лучше. Картонная коробка должна быть на размер больше, чем сам товар. Заполни пустоты бумагой или пенопластом – никаких сколов и царапин на моей красоте! Если отправляешь хрупкое, подумай о жесткой упаковке – деревянный ящик, например. А для одежды – вакуумный пакет – экономия места и защита от замятия!
3. Бумажная волокита. Заполняй все бланки очень аккуратно! Неправильно написанный адрес – это катастрофа! Проверь все данные несколько раз. Укажи свою почту, телефон, и все контактные данные получателя – чем подробнее, тем лучше.
- Опись вложения (ф.107): Для ценных вещей – обязательна! Два экземпляра – один тебе, один отправлению. Опиши ВСЕ до мельчайших деталей – цвет, размер, материал, даже если это просто блеск для губ!
4. Страховка! Для дорогих покупок – обязательно! Это как дополнительный щит от всяких неприятностей. Проверь, какие варианты страховки предлагает почта/курьер.
5. Отправка: В почтовом отделении или курьеру передай посылку и все заполненные бланки. Не забудь получить чек или номер отслеживания! Теперь только ждать свою посылочку!
ВНИМАНИЕ! Помни про сроки доставки и возможные задержки. Следи за отслеживанием отправления!
Что надо писать для доставки?
Чтобы гарантировать быструю и беспроблемную доставку, уделите особое внимание точности заполнения адреса. Даже малейшая ошибка может привести к задержке.
Вот что необходимо указать:
- Полное имя получателя: Фамилия Имя Отчество. Если получатель – юридическое лицо, укажите полное или сокращенное название организации. Проверьте правильность написания – лучше дважды свериться с паспортом или документами организации. В случае несоответствия, посылка может быть возвращена.
- Адрес: Улица, номер дома, номер квартиры (или офиса). Укажите корпус, строение, если это необходимо. Обратите внимание на номер дома: цифры должны быть читаемыми и соответствовать действительности. Не забудьте о подъезде и этаже – это значительно облегчит поиски курьера.
- Населенный пункт: Укажите полное название города, села или деревни.
- Регион: Район, область, край или республика. Важно использовать полное и официальное название.
- Страна: Полное название страны на английском или русском языке, в зависимости от требований службы доставки.
- Почтовый ящик (при необходимости): Укажите номер почтового ящика в формате «а/я 15».
Дополнительные рекомендации, основанные на опыте тестирования разных служб доставки:
- Контактный телефон: Даже при наличии полного адреса, телефон получателя критически важен для связи курьера. Укажите номер, по которому всегда можно дозвониться.
- Дополнительные ориентиры: Если ваш дом трудно найти, добавьте ориентиры, например, «рядом с магазином X», «возле красного забора».
- Проверка адреса: Перед отправкой, обязательно проверьте введенную информацию несколько раз. Даже одна ошибка может привести к задержке или возврату посылки.
Важно! Не используйте сокращения и аббревиатуры. Пишите всё разборчиво и понятно.
Кто оплачивает доставку СДЭК?
Короче, доставку СДЭК может оплатить либо отправитель, либо получатель. Если ты, как покупатель, получаешь посылку и у тебя нет договора с СДЭК, готовься к доплате! Накинут 20% к стоимости доставки, но не меньше сотни рублей. Это реально обидно, особенно если посылка недорогая. Поэтому лучше выбирать магазины, которые договариваются с СДЭК напрямую и включают доставку в стоимость товара или предлагают бесплатную доставку.
Если же магазин работает с наложенным платежом, то доставку оплачивает продавец. Это удобно, но учти, что магазины обычно закладывают эти расходы в цену товара, так что бесплатная доставка — это редкость.
В общем, всегда внимательно смотри, кто оплачивает доставку: продавец или ты. Если есть возможность выбрать способ доставки — выбирай тот, где доставка бесплатная или дешевле!
Как правильно доставка?
Вопрос о правильной доставке гаджетов и техники – очень важный! Давайте разберемся.
Доставка – это существительное, имеющее множественное число (доставки). Посмотрим на его падежи:
- Именительный (кто? что?): доставка (ед. ч.), доставки (мн. ч.)
- Родительный (кого? чего?): доставки (ед. ч.), доставок (мн. ч.)
- Дательный (кому? чему?): доставке (ед. ч.), доставкам (мн. ч.)
- Винительный (кого? что?): доставку (ед. ч.), доставки (мн. ч.)
Но правильное написание – это только начало! При заказе техники важно учитывать:
- Тип доставки: курьерская, почтовая, самовывоз. Курьерская – самая быстрая, но дороже. Почтовая – дешевле, но дольше. Самовывоз – бесплатно, но требует личного визита.
- Стоимость доставки: она может варьироваться в зависимости от веса, габаритов и расстояния. Обращайте внимание на скрытые платежи.
- Страховка: стоит ли страховать хрупкий гаджет? Дополнительная страховка защитит от повреждений во время транспортировки.
- Время доставки: уточняйте сроки доставки и следите за трекингом посылки.
- Упаковку: проверьте целостность упаковки при получении. Повреждения упаковки могут указывать на повреждение товара.
Правильная доставка – это залог того, что ваш новый гаджет доберется до вас целым и невредимым. Внимательно выбирайте способ и компанию, осуществляющую доставку!
Как мотивировать клиента на покупку?
О, божечки, как же заставить меня снова потратить деньги?! Ну, давайте посмотрим, какие уловки у вас есть:
- Завоюйте мое доверие! Серьезно, я должна быть уверена, что вы не обманете меня с размером, цветом или качеством. Фотографии должны быть реальными, описания – честными, а отзывы – настоящими (без ботов!).
- Программа лояльности? Это мой конек! Скидки, баллы, подарки – все это заставляет мой шопогольный мозг работать на полную мощность. Чем больше бонусов, тем лучше!
- Напоминайте о себе, но аккуратно! Распродажи, новые поступления – ок. Спам – нет, спасибо. Идеально – личный стилист, который знает мои предпочтения и подкидывает интересные варианты.
- Свобода выбора – это святое! Много вариантов цвета, размера, доставки… Чем больше вариантов, тем больше шансов, что я найду именно то, что мне нужно (и еще что-нибудь)! А еще разные способы оплаты!
- Пересмотрите работу с клиентами! Быстрая доставка, удобный возврат, вежливые консультанты – это важно! Никаких нервов!
- Чувство особенной? Это работает! Персонализированные рекомендации, эксклюзивные предложения, поздравления с днем рождения – всё это делает меня лояльным клиентом.
- Превзойдите ожидания! Добавьте бесплатный подарок к заказу, быструю доставку, или милую записку – и я буду ваша навсегда! Это работает лучше, чем любая реклама!
- Эксклюзивные коллекции! Лимитированные серии, сотрудничество с известными дизайнерами – это гарантированный способ разбудить мой шопогольный инстинкт!
- Удобный сайт! Интуитивно понятный интерфейс, быстрый поиск, хорошие фотографии – это все влияет на желание покупать!
- Акции и распродажи! Ну, тут все понятно. Скидки — мой главный стимул! А еще — предложение «купи три, получи один в подарок»! Обожаю!
И помните: я не просто покупатель, я – ценитель прекрасного (и скидок)!
Как предложить клиенту свой товар?
Успешная пятиминутная презентация товара – это искусство, основанное на глубоком понимании клиента и умелом управлении процессом. Ключ к успеху – быстрое установление контакта. Начните с ненавязчивого вопроса, связанного с его потребностями, чтобы показать заинтересованность, а не просто желание продать.
Далее, фокус на потребности клиента, а не на характеристиках товара. Не перечисляйте сухие факты, а показывайте, как ваш продукт решает конкретную проблему или улучшает его жизнь. Например, вместо «Наш пылесос имеет мощность 1500 Вт», скажите «Забудьте о вечной борьбе с пылью! Наш пылесос с мощностью 1500 Вт легко справится с любым загрязнением, освобождая ваше время для более важных дел».
Грамотная аргументация – это не просто перечисление преимуществ, а демонстрация ценности. Подкрепляйте свои слова конкретными примерами, цифрами, отзывами или сравнением с конкурентами. Важно понимать, что «лучше» – субъективное понятие, а вот «на 30% эффективнее» – уже конкретный факт.
Умение работать с возражениями – это не просто ответы на вопросы, а возможность углубить понимание потребностей клиента и скорректировать свою презентацию. Вместо спора, перефразируйте возражение, покажите, что вы услышали и понимаете его опасения, а затем предложите альтернативное решение или дополнительную информацию.
Стимулирование к покупке – завершающий этап, часто решающий. Предложите ограниченное предложение (скидка, бонус), гарантию или удобные варианты оплаты. Не давите, а мягко подтолкните к принятию решения, подчеркнув выгоды от покупки прямо сейчас.
- Подготовьтесь заранее: продумайте ключевые моменты, потренируйтесь перед зеркалом.
- Используйте язык тела: установите зрительный контакт, улыбайтесь, говорите уверенно.
- Будьте готовы к неожиданностям: не все пойдет по плану, важно уметь импровизировать.
- Определите целевую аудиторию: кому вы продаете товар?
- Выделите ключевые преимущества: что делает ваш товар уникальным?
- Создайте историю: расскажите историю, связанную с вашим товаром, чтобы заинтересовать клиента.
Какие бывают способы доставки товара?
Как постоянный покупатель, могу сказать, что курьерская доставка – действительно удобнее всего, особенно срочная. Но важно учитывать нюансы: стоимость может сильно отличаться в зависимости от расстояния и срочности. Иногда выгоднее самовывоз из ПВЗ – особенно, если рядом есть удобный пункт выдачи заказов.
Постаматы тоже неплохой вариант для небольших посылок, но не все товары туда помещаются. Почта России – самый бюджетный способ, но и самый медленный, плюс не всегда надежный. С крупными и хрупкими вещами лучше обращаться к транспортным компаниям – они предлагают страховку и более бережную обработку груза. Выбирая транспортную компанию, обращайте внимание на отзывы и наличие отслеживания посылок. Наличие штатного курьера у магазина – это, конечно, хорошо, но встречается редко.
Еще важный момент – условия доставки. В описании товара всегда нужно смотреть, включена ли доставка в стоимость или оплачивается отдельно. И обязательно проверять сроки доставки, иногда обещания не соответствуют действительности.
Как доставить товар?
Надежная упаковка – залог успешной доставки. Используйте качественные материалы, учитывая хрупкость товара. Для хрупких предметов – многослойная упаковка с воздушно-пузырчатой пленкой или пенопластом. Не забывайте о надёжном закрытии коробки и прочном скотче. Взвешивание товара – обязательный этап. Не только для расчета стоимости, но и для выбора оптимального способа доставки. Легкие посылки можно отправить почтой, а для тяжелых грузов лучше воспользоваться курьерскими службами или транспортными компаниями.
Создание этикетки – дело нескольких минут онлайн. Учитывайте все нюансы: точный адрес получателя, номер телефона, контактную информацию отправителя. Не забудьте указать хрупкость груза, если это необходимо. Выбор между самовывозом и доставкой на дом зависит от предпочтений клиента и географического расположения. Самовывоз часто дешевле, но неудобнее для получателя.
Информация об отслеживании – ключевой момент для прозрачности и доверия. Предоставьте клиенту трекинг-номер сразу после отправки, чтобы он мог следить за перемещением посылки. Страхование груза – важный момент, особенно при отправке дорогих или хрупких товаров. Стоимость страховки небольшая, но она может компенсировать возможные убытки при повреждении или утере.
Для оптимизации стоимости доставки сравните предложения разных курьерских служб и транспортных компаний. Учтите сроки доставки и дополнительные услуги, такие как доставка до двери или подъем на этаж. Выбор правильной стратегии упаковки и доставки напрямую влияет на удовлетворенность клиента и вашу репутацию.
Какой пример доставки?
Рассмотрим различные аспекты доставки, используя представленные примеры. Доставка в офис — удобный, но не всегда гибкий вариант. Важно учитывать часы работы офиса и наличие надежного получателя. Необходимо заранее уточнять условия хранения посылки, если получатель отсутствует. Доставка почты — базовый и наиболее распространенный вид доставки, скорость и надежность которого сильно зависят от региона и почтовой службы. В некоторых случаях можно отслеживать посылку онлайн. Доставка мебели — часто требует согласования даты и времени, а также может включать сборку и установку. Обратите внимание на условия возврата и гарантии. Важно проверить состояние мебели при получении. Бесплатная доставка продуктов — популярная услуга, однако зона покрытия и минимальная сумма заказа могут быть ограничены. Необходимо учитывать время доставки и возможные дополнительные платы за срочность или доставку в нестандартное время.
В целом, выбор типа доставки зависит от характера товара, срочности, бюджета и личных предпочтений. Принимая решение, учитывайте все возможные нюансы, проверяйте отзывы о сервисе и уточняйте все детали до окончания заказа.
Как безопасно отправить товар покупателю?
Безопасная доставка – залог успешной онлайн-продажи. Как же надежно отправить товар покупателю? Ключ к успеху – в качественной упаковке. Не стоит экономить на этом этапе: помятая коробка – прямой путь к поврежденному товару и негативному отзыву.
Выбор упаковки:
- Почта России: Картонные коробки продаются непосредственно в почтовых отделениях. Их цена, как ни странно, часто сравнима со стоимостью самой отправки. Это удобно, ведь вы получаете гарантию прочности, подходящую для почтовых условий. Обращайте внимание на размер коробки, выбирайте с запасом, чтобы товар не болтался внутри.
- Транспортные компании: Многие компании принимают товары в упаковке покупателя, но лучше перестраховаться и использовать дополнительную защиту — например, пузырчатую пленку или пенопласт. Это особенно важно для хрупких предметов.
Дополнительные советы для надежной упаковки:
- Используйте качественный упаковочный материал: пузырчатая пленка, пенопласт, стружка, воздушно-пузырчатая пленка – ваши лучшие друзья. Они отлично амортизируют удары и предотвращают повреждения.
- Зафиксируйте товар внутри коробки так, чтобы он не перемещался при транспортировке. Используйте заполнители, чтобы исключить свободное пространство.
- Запечатайте коробку надежно скотчем, желательно в несколько слоев. Проклейте все швы для большей прочности.
- На коробке четко укажите адрес отправителя и получателя, а также хрупкость груза (если необходимо).
- Рассмотрите вариант страхования отправления. Это дополнительная гарантия того, что в случае повреждения товара вы получите компенсацию.
Какие существуют способы доставки товара?
Рынок доставки товаров пестрит разнообразием. Ключевые подходы — фактическая и конструктивная поставка. Фактическая поставка — это классика: товар физически перемещается к покупателю, меняя владельца. Все просто и понятно.
Однако существует и конструктивная поставка, более сложный, но не менее важный механизм. Здесь товар может перейти в собственность покупателя без физического перемещения. Это актуально, например, при продаже цифровых товаров (программное обеспечение, онлайн-курсы), а также в сделках с ценными бумагами или недвижимостью, где передача прав собственности и есть сама поставка. Важно понимать, что юридические тонкости конструктивной поставки требуют тщательного анализа договора и законодательства. Разные виды товаров диктуют разные условия поставки, и правильный выбор способа доставки напрямую влияет на скорость получения, стоимость и юридическую чистоту сделки. Обращайте внимание на эти нюансы, чтобы избежать возможных проблем.
Как заинтересовать клиента купить товар?
Девочки, хотите узнать, как заставить себя купить ВСЕ?! Вот 8 секретных приемов, которые работают безотказно (проверено на моей кредитке!):
- Установи зрительный контакт! Не отводи взгляд от заветной вещички! Пусть продавец почувствует ваше желание, вашу ОПРЕДЕЛЕННОСТЬ!
- Позвольте себе высказать собственное мнение! «О, боже, это просто НЕОБХОДИМО иметь в моей коллекции!» или «Я представляю, как круто я буду выглядеть в этом!» — главное, убедите *себя*!
- Будьте уверены в себе! Грация пантеры, походка модели! Никаких сомнений! Это ваше, и точка! (Даже если кредитная карта плачет).
- Ссылайтесь на авторитетное мнение! «Блогерша XY сказала, что это маст-хэв сезона!» Или подружка, которая всегда одета безупречно. Главное — авторитет!
- Делайте упор на эмоции! «Я чувствую, как моя жизнь изменится к лучшему с этой сумочкой!» Или «Это платье заставит меня почувствовать себя богиней!» Эмоции — двигатель шопинга!
- Поделитесь секретом! «Знаете, я долго искала именно такую вещь!» Создайте ауру эксклюзивности, даже если это серийное производство.
- Самое важное оставьте напоследок! Самая крутая деталь, самая невероятная функция, самый потрясающий цвет! В финале – решающий удар!
Бонус! Не забывайте про скидки, акции и распродажи! Иногда достаточно одной волшебной фразы: «А есть ли на это скидка?» И вуаля – еще одна вещь в вашей коллекции!
Супер бонус! Захватите подругу! Вдвоем всегда легче убедить себя в необходимости покупки!
Какие три вида доставки товаров существуют?
Как постоянный покупатель, я бы сказал, что существует три основных вида доставки: фактическая, символическая и, реже встречающаяся, конструктивная.
Фактическая доставка – это то, что мы чаще всего видим: курьер привозит посылку, я получаю товар лично и расписываюсь. Это самый надежный способ, но и самый дорогой, особенно если речь идет о крупных и хрупких вещах. Важно обратить внимание на условия доставки и страхование. Многие магазины предлагают бесплатную доставку при заказе от определенной суммы, либо разные варианты доставки (курьерская, почтовая, самовывоз).
Символическая доставка – это когда передаётся не сам товар, а что-то его заменяющее. Например, ключи от машины при покупке авто, или документы на недвижимость. В онлайн-торговле это может быть электронный билет на концерт или код доступа к цифровому продукту. Здесь важно убедиться в легитимности получаемого документа и в том, что он действительно дает право на владение товаром. Не нужно забывать проверять все цифровые копии на наличие вирусов.
Конструктивная доставка – более сложный вариант, часто встречающийся в сделках с недвижимостью или ценными бумагами. Она происходит без физической передачи предмета договора. Владение переходит к покупателю с момента подписания договора, регистрации сделки и т.д. По сути, это юридическая передача права собственности. Без консультации юриста здесь лучше не обойтись.
В целом, важно понимать различия между этими видами доставки, чтобы выбрать наиболее подходящий и защитить себя от возможных рисков. Обращайте внимание на условия, дополнительные гарантии и способы защиты покупателя.
Какой самый популярный способ доставки?
Стандартная наземная доставка — это мой фаворит! Она идеально подходит для большинства моих заказов, особенно если нет спешки. Экономия налицо — это заметно дешевле экспресс-доставки. Посылки едут по дорогам, поэтому обычно дольше, чем курьерской, но зато значительно дешевле. Главное — отслеживать посылку по трек-номеру, который обычно предоставляют после оформления заказа. Удобно, что почти все крупные магазины предлагают этот вариант, и обычно есть возможность выбрать конкретную дату доставки (хотя это может немного увеличить стоимость). Ещё один плюс — меньше шансов, что посылка потеряется или повредится, по сравнению с другими, более быстрыми методами.
Каковы методы доставки?
Доставка информации бывает разной, как и доставка посылок! Есть четыре основных способа:
Рукописный – как письмо от бабушки, тщательно подготовленное, но может быть немного неформальным и личным. Идеально подходит для небольших аудиторий, где важна индивидуальность.
Заученный – как инструкция по сборке мебели – всё чётко, по пунктам, но может показаться скучным, если не добавить эмоций. Полезен для важных выступлений, где важна точность.
Импровизированный – как общение с другом – спонтанно, живо, но риск упустить важные детали. Хорошо для неформальных бесед и ситуаций, требующих гибкости.
Экспромт – как ответ на неожиданный вопрос – быстрый, но может быть не очень структурированным. Подходит для ситуаций, когда нужно быстро отреагировать.
Какие существуют способы доставки?
Способы доставки вашего нового гаджета домой аналогичны способам появления малыша на свет. Есть несколько вариантов: «естественная доставка» – обычная курьерская служба, доставка до двери. Аналог «вспомогательных вагинальных родов» – это экспресс-доставка, возможно с дополнительными опциями, такими как уведомления в реальном времени о местоположении посылки. «Кесарево сечение» в мире гаджетов – это срочная доставка, часто используемая для крупных и хрупких товаров, требующих особой осторожности и быстрой обработки. А вот «вагинальные роды после кесарева сечения» – это, пожалуй, аналогия самовывоза из магазина после предварительного заказа онлайн, то есть комбинированный способ, сочетающий разные этапы доставки. Выбор способа зависит от размера, ценности и срочности получения вашего гаджета. Обратите внимание на дополнительные услуги, такие как страховка от повреждений, возможность отслеживания посылки и различные варианты оплаты.
Как быть убедительным в продажах?
Секрет успешных продаж кроется не только в самом товаре, но и в искусстве убеждения. Современные техники продаж предлагают целый арсенал инструментов для повышения конверсии. Ключевым моментом является убедительный язык: чёткость, лаконичность и ориентация на выгоды клиента, а не на характеристики продукта.
Не стоит недооценивать силу социального доказательства. Отзывы довольных клиентов, кейсы успешных проектов – всё это значительно повышает доверие потенциальных покупателей.
Классические приёмы, такие как дефицит (ограниченное количество товара) и срочность (специальные предложения, действующие ограниченное время), стимулируют принятие решения о покупке.
Коммерческие звонки – неотъемлемая часть продаж. Здесь важны навыки установления контакта, умение задавать правильные вопросы и эффективно презентовать предложение. Грамотно выстроенная стратегия звонков – залог успеха.
Не стоит забывать и о влиянии эмоций на покупательское поведение. Обращение к чувствам, понимание потребностей клиента и создание эмоциональной связи – залог долгосрочных отношений.
- Например, продавая экологически чистые продукты, можно акцентировать внимание на заботе о здоровье семьи и сохранении природы.
- Или, продавая программное обеспечение, можно подчеркнуть удобство и экономию времени, которые получит клиент.
Современные CRM-системы и сервисы аналитики продаж помогают отслеживать эффективность применяемых техник и оптимизировать процесс взаимодействия с клиентами.
- Анализ данных позволяет выявлять наиболее эффективные методы убеждения для разных сегментов аудитории.
- Автоматизация некоторых процессов освобождает время для более глубокой работы с клиентами.
Как представить продукт клиенту?
Успех презентации нового продукта напрямую зависит от понимания целевой аудитории. Перед запуском необходимо тщательно проанализировать потребности и проблемы потенциальных клиентов – именно на их решение и должен быть ориентирован ваш продукт. Сегментация рынка позволит сосредоточить усилия на наиболее перспективных группах покупателей.
Ключ к успеху – убедительное ценностное предложение (UVP). Оно должно ясно и лаконично объяснить, чем ваш продукт лучше аналогов и какую пользу он принесёт клиенту. Не забудьте о визуальной составляющей: привлекательные фотографии, видеоролики и другие маркетингольные материалы значительно повышают эффективность презентации.
Многоканальный подход – залог охвата максимальной аудитории. Используйте социальные сети, email-маркетинг, таргетированную рекламу и другие каналы коммуникации. Для создания ажиотажа предложите эксклюзивные предварительные просмотры или ранний доступ определённым группам клиентов – это повысит лояльность и обеспечит ценную обратную связь.
Не забывайте о кейсах и отзывах! Демонстрация успешных внедрений и положительных отзывов от первых пользователей существенно повышает доверие. Подчеркивайте уникальные характеристики и преимущества, но избегайте пустых обещаний.
Как осуществляется доставка товара?
Как получить свой крутой новый гаджет? Все просто! Доставка осуществляется напрямую от поставщика. Они используют транспорт, прописанный в договоре – это может быть курьерская служба, транспортная компания или даже почта. Важно: условия доставки (сроки, стоимость, возможность отслеживания) всегда оговариваются заранее в договоре. Поэтому внимательно читайте договор перед покупкой! Часто можно выбрать из нескольких вариантов доставки, например, экспресс-доставку с курьерской службой за дополнительную плату или более экономный вариант с доставкой почтой. Обратите внимание: в договоре обычно указаны сроки доставки, а также информация о том, кто несет ответственность за сохранность товара во время транспортировки. Если у вас есть сомнения или вопросы – всегда связывайтесь с продавцом перед оформлением заказа, чтобы избежать неприятных сюрпризов.
Полезный совет: После оформления заказа обязательно сохраните номер отслеживания посылки, если он предоставляется. Так вы сможете отслеживать местоположение вашего гаджета и быть в курсе его приблизительного времени прибытия. Это особенно важно при заказе дорогой техники.